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近年在政府力推新南向政策下,促使新南向國家來台人次於2018年創下新高,逼近來台旅客總人次近1/4。其中,名列全台「十大觀光小城」,瑞芳區觀光人次位居新北之最,自然是這些旅客不能錯過的重要景點。「幫你找同鄉」計劃透過參加工業局的「創業歸故里」競賽,希望利用新住民語言優勢,為新住民找工作,為南向國家旅客找同鄉,利用同鄉旅遊經濟學,活絡瑞芳旅遊商機。
成員之一簡維盈說,創業前與社福機構新住民朋友接觸,長期觀察發現,大部份新住民處在經濟弱勢,由於原本國家持有學歷,在台灣無法被承認,導致就業非常困難,簡維盈參考印度社福機構運作方式,發現只要稍微修正就適用在台灣,透過平台媒合新著民與觀光客,例如越南人來台灣玩,需要語言相通的同鄉幫助,就可以透過該平台找到,而新住民可透過導覽增加自信,更重要是有實際面有收入。簡維盈解釋為何從選擇從瑞芳開始,從旅客面向來看,國外觀光客造訪台灣九成不超過大台北;若以新住民面向來看,有將近六成居住在新北市,瑞芳有著豐富多樣在地文化,對國外旅客極具吸引力,也符合創業歸故里縮短城鄉差距的精神,因此決定以瑞芳為試驗區域展開「幫你找同鄉」計劃。
在「幫你找同鄉」計劃為媒合旅客與新住民的網頁平台,首先要與瑞芳區里長、育成中心、社區總幹事…等各行政單位合作,請他們幫忙招募當地新住民,且為能順利幫助找到合適工作,必須召開說明會與工作培訓,確認符合資格後才上線,接著才進行對旅客的行銷宣傳。由於牽涉到多單位,簡維盈坦承過程比想像中辛苦,除了建置網頁成本高,另外在整合區域人力時,觀察到大部份新住民對網頁平台認知很低,甚至有人完全沒碰過電腦,這是因為各國資訊發展程度不同,因此前置教育訓練非常重要。
「幫你找同鄉」計劃初步目標鎖定10位瑞芳新住民,希望透過額外服務,能為其每個月創造8千元台幣之收入,如果該模式可行,才開始考慮收益的事,待成熟後就能推廣到國外,例如當去日本旅遊,就可以透過此平台找到在日本當地的台灣人,不僅讓旅程更加輕鬆,還多了一絲家鄉味,這也是「幫你找同鄉」計劃最大願景。
2019/10/15 工商時報 簡立宗